গোপনীয়তা নীতি — 77hb

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 77hb ("আমরা", "আমাদের") 77hb ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয় এবং সুরক্ষা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসেবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

77hb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সততা, স্বচ্ছতা এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং আপনি আমাদের কাছে অর্পিত তথ্য সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

১.১

ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা

77hb-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) উদ্দেশ্যে, আমরা একটি সরকার-জারি করা পরিচয় নথির কপি এবং ঠিকানার প্রমাণও চাইতে পারি। এই তথ্য নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বা আপনি উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।

১.২

আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

আমরা প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ইন্সট্রুমেন্টের বিবরণ আমাদের পেমেন্ট সেবা অংশীদারদের দ্বারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে প্রক্রিয়া এবং টোকেনাইজ করা হয়।

১.৩

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময়, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং ইন-গেম অ্যাক্টিভিটি লগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এখতিয়ারগত সম্মতির উদ্দেশ্যে আমরা আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভূ-অবস্থান ডেটাও সংগ্রহ করতে পারি।

77hb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে ব্যবহার করি। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

৪.১

পেমেন্ট ও সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, 77hb সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড স্কিম প্রসেসর), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং আইটি নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সমস্ত প্রদানকারীরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য।

৪.২

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

77hb প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী যেখানে প্রয়োজন সেখানে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আদালত বা অন্যান্য সক্ষম সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী করা হবে।

৪.৩

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা 77hb-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে প্রাসঙ্গিক উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে এই ধরনের স্থানান্তর সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং স্থানান্তর সম্পন্ন হওয়ার আগে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ দেওয়া হবে, যেকোনো অতিরিক্ত আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

77hb আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশনের পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়। কুকি নিজে থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ধারণ করে না, তবে সেগুলি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা অন্যান্য ডেটার সাথে মিলিত হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে লগ ইন করার, একটি সেশন বজায় রাখার বা গেম কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে কুকি ব্যবহার করি না।

77hb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় একটি সময়কালের জন্য। সাধারণভাবে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়। শুধুমাত্র বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে রাখা ডেটা সংগ্রহের ১২ মাসের মধ্যে বেনামী বা মুছে ফেলা হয়।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় — আপনার অনুরোধে বা 77hb দ্বারা হোক — আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে বা বেনামী করব যা আমাদের আইনগতভাবে ধারণ করতে প্রয়োজন নেই। আমরা আপনাকে অবহিত করব যদি আমরা আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার কারণে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম হই এবং ডেটা ধারণের ভিত্তি এবং প্রত্যাশিত ধারণ সময়কাল ব্যাখ্যা করব।

77hb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

77hb আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং ডেটা পরিচালনার সর্বোত্তম অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে মুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, আমরা দ্রুত প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্বও আপনার — একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

77hb প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা পরিচালনা করে, যা এই নীতি থেকে স্বাধীন। 77hb কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয় এবং আপনাকে আপনার সাথে সম্পৃক্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করে। এই নীতি শুধুমাত্র 77hb দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়াকৃত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

77hb আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিচালনাগত প্রয়োজনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার কোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা 77hb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সার্বক্ষণিক উপলব্ধ এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]